יום חמישי, 2 באפריל 2009

עיתוי זה הכול בחיים

עיתוי זה הכל, אומר הביטוי השחוק המוכיח את עצמו שוב ושוב בחיים. לפעמים אותו הרעיון ואותו המוצר, שלא לדבר על יחסים, עובדים בעיתוי מסויים ובאחר לא. העיתוי המורכב של התקופה האחרונה הופך את השיווק באמצעות עיתויים לפתרון מעניין לביצוע של מכירות מיוחדות המניבות, כמעט תמיד, תועלת מוגברת ביחס לפעילות רגילה.
בויקאנד האחרון ספרתי במקומונים התל אביביים לפחות 5 אירועי מכירות מיוחדים של מעצבי בגדים. ורסיות קטנות של שווקים עם מכירות לסיום העונה, פתיחת העונה, מכירת דוגמאות ועוד. בכל מכירה התקבצו כמה מעצבים, כמה מותגים, שכרו חלל וקיימו אירוע. סיבוב השבת שעשיתי בחלקם הגדול הראה כי בכל האירועים הללו היה קהל למכביר ואנשים קנו. המיתון נדחק לפינה.
שבוע קודם לכן נהרו כמעט 40,000 איש בארבעת ימי היריד "צבע טרי" לנוה צדק לעשות סיבוב, סתם לבלות בשמש או לקנות אמנות. הצלחה עצומה. נכון, לא כל התמונות נמכרו אבל עדיין, באמצע המיתון, אנשים הולכים וקונים אמנות. הם לא קראו עיתונים?
גם ענף הרכב מצא בשיווק באמצעות אירועים מבוססי עיתוי פתרון חלקי למצב. מי שעוקב אחרי הפרסום בענף הרכב יימצא בכל שבוע אירוע מכירות אחר, של יבואן שונה, שמצא סיבה למסיבה וחיבור עיתוי עם אירוע עם הנחה ועם מבצע מיוחד המביא אלפים ומוכר עשרות מכוניות בעידן שבו מגרשי הבונדד מלאים למכביר.
בעגה המקצועית קוראים לזה
OBM
שיווק מבוסס עיתוי, זהו אחד הפתרונות הנוספים לקידום מכירות פסיכולוגי. הרעיון העומד מאחורי התפיסה פשוט: הצרכן זקוק להסבר, לתירוץ, בכדי להכניס את היד לכיס ולקנות ולא לחכות. התירוץ יכול להיות הקשר רעיוני (הגיע הזמן לשמוח) רגשי (היקרים לך יאהבו אותך יותר אם..) או תזמוני (במיוחד לחג האהבה) אבל תמיד תמיד הוא ילווה בחיבור לתזמון מוגבל, ציווי הפעלתי לצרכן והבטחת ערך חד פעמית.
ככל שהתקופה נהיית קשה יותר ומורכבת יותר הופך הצרכן לנזקק יותר להוראות הפעלה ברורות בעלות הבטחה שלא תחזור. אחרת, אפשר לחכות למחר, מחרתיים או לחודש הבא. הבטחות כלליות שאינן מתאימות את עצמן לעיתוי או נותנות לעצמן תוקף קצר הופכות להיות חסרות ערך.
שיווק מבוסס עיתוי מוביל אותנו לתוכנית עבודה מבוססת אירועים שיווקיים. לאוו דווקא אירוע עם במה ואומן, אבל יצירה של אירוע מכירתי שיווקי סביב משהו. הבירות האמריקאיות עושות את זה בסופרבול, מוצרי החלב בישראל המציאו לעצמם את שבועות. רשתות השיווק המציאו את מכירות הפסח וחברות הצבע את האביב והכנת הבית לקראת הפסח. הקומבינציה של עיתוי והצעת ערך, מגובות בפרסום ואירוע נקודתי, לעיתים מוחץ לצינורות המכירה הרגילים, מוכיחים את עצמם שוב ושוב.
צורת החשיבה הזו מביאה אותנו לתוכנית עבודה שונה משהורגלנו בעבר. גלים קצרים יותר, התרחשויות רבות יותר, טיעונים שיווקיים המתחלפים בכל חודש ובכל פעם מביאים את הסיבה לצריכה מזווית אחרת, גלים פרסומיים קצרים מאוד וחזקים מאוד.
עיתוי, כאמור, הוא הכל בחיים. לפעמים הוא מביא אותנו למקומות מאוד רחוקים ולפעמים תוקע אותנו הרחק מאחור. האירוע השיווקי מבוסס העיתוי משלב את השיווק הפונקציונלי עם האמוציונלי בנשימה ובשורה אחת. פורט על הנימים הרלוונטיים ומשחרר אותנו מרגשות האשמה. הרגשות הגורמות לנו כרגע להתאפק קצת יותר ולבזבז קצת פחות. שיווק, בסופו של דבר, הוא בסך הכל פסיכולוגיה בגרוש.

אין תגובות: