למרות המשבר הכלכלי ממנו סובלת טוקיו כבר כמה שנים ולמרות שאת מקומה כעיר המחר תופסת שנחאי , הרי שהצצה קצרה לחדשנויות שיווקיות בטוקיו מגלה כי ליפנים עדיין יש מה ללמד אותנו שיווקית בתחום הקמעונאות.
טיול קצר:
"מעבדת הדוגמיות",
SAMPLE LAB
היא חנות חדשה שנפתחה השנה במרכז טוקיו. המבקרים, נשים בעיקר, מגיעות תוך רכישת כרטיס חבר המאפשר להן לבקר פעם בשבוע בחנות. בכניסה מחולק קטלוג המוצרים החדשים והן יכולות לבחון אותם על המדפים ולהתנסות בהם במשך שעה. חדרי איפור, פינות ישיבה, בר שתייה ובית קפה, עומדים לרשותן. בתום השעה מוזמנות החברות לסמן 5 מוצרים אותן הן היו רוצות לקחת הביתה להתנסות, ואת הדוגמיות מקבלים בקופת היציאה ללא תשלום. בתמורה מתבקשות הלקוחות למלא שאלון מפורט על המוצרים, למלא חוות דעת ולספר לחברות על ההתנסויות המוצלחות.
המיזם הזה מתפשט באסיה וחנות אחות של המיזם שנפתחה לא מכבר בשנחאי (סמפל פלאזה)
Sampleplaza.
עובדת על בסיס אותו העקרון. בנוסף, מפיק המיזם בלוג מיוחד באינטרנט הכולל את חוות הדעת של הלקוחות ואת המידע על המוצרים. מרבית המותגים הנמצאים במקום משחררים את הדוגמיות שלהם לחנות לפני יציאת המוצר לשוק ומלבד פיזור השמועה על המוצר מרוויחים היצרנים עוד מחקר צרכנים העוזר להם לתקן בעיות מהותיות לפני היציאה לשוק. הפרוייקט הזה הוא שילוב של מכון מחקר למתקדמים, פעילות קד"מ להתנסות ושיווק מפה לאוזן.
עוד חנות מעניינת בתפיסה שלה בטוקיו היא
ׂ@COSMO STORE
חנות הדגל של אתר האינטרנט היפני המוביל בתחום הקוסמטיקה. האתר הזה, עם 6 מליון חברים רשומים, הוא האמזון של הקוסמטיקה היפנית. חנות און ליין בה ניתן לרכוש מותגים קוסמטיים ובעיקר לדרג אותם, לרשום עליהם חוות דעת, לתת להם כוכבים ורייטינג ועוד. השנה החליט האתר לפתוח בטוקיו חנות פיזית, ובכך להרחיב את המותג מהאון ליין לעולם האוף ליין. החנות מסודרת כמו האתר.
ליד כל מוצר נמצא הדירוג שלו, הכוכבים, חוות הדעת של הלקוחות בתקציר ומסכי מחשב המאפשרים ללקוחות ללמוד יותר ואף להוסיף מידע. החנות מאפשרת לאתר לגבות תשלום מספקי הקוסמטיקה על שטחי המדף בחנות וכן, להפוך את הדימוי הוירטואלי של האתר למקום שניתן לגעת בו בצרכנים וליצור חוויה אמיתית של מותג בעולם האמיתי. האם האינטרנט מתחיל להיות מוגבל ודורש גם מגע פיזי עם לקוח?! נראה שכן. והמיזם הזה הוא נסיון לפתור את זה ולהגליש מותגי און ליין חזקים לתוך העולם האמיתי שעדיין שולט בזירה.
AU the KDDI STORE
היא חנות העתיד של חברת הסלולאר היפנית בשם הזה. אין בחנות הזו קופה, זהו דגם משודרג של חנות קונספט המשולבת עם שואו רום ומרכז מבקרים ובעיקר מחברת את הלקוחות לעתיד. החנות מציגה את המוצרים, הפיתוחים, התכנים והעתיד של הטלפונים הסלולאריים ושירותי החברה. אמנים ולהקות מציגים שירים בתהליך יצירה . אדידס, למשל, מציגה בשיתוף עם החברה טלפון סלולארי מיוחד לאימון בחדרי כושר. הטלפון נלבש על היד ומשדר ברטט פולסים לקצב האימון תוך שהמסך מחליף צבעים בהתאם וסטרים של מוזיקה משתנה בהתאם לקצב הפולסים והאימון. המוצרים מוצגים על בסיס סגנון חיים ומשולבים בתצוגות של אופנה, אביזרים, ריהוט ועוד, המעידים על סגנון החיים של כל מכשיר עתידי ועל הפיצרים המובילים שלו. התצוגה מתבצעת על בסיס קונטקסט, דהיינו חיבור המוצר לעולם פיזי המדמה את היתרונות שלו, המיזמים הללו מראים יותר מהכל כי השיווק ממשיך להתחדש ולחפש דרכים לגעת בצרכן ולרגש אותו בדרכים שונות ומשונות וכי אין תחליף למגע הישיר בין צרכן ומוצר ומותג בכדי להביא אותו למעורבות. עולם האון ליין יהיה, כנראה, השחקן הבא בתחום הקמענואות וינסה לפרוץ את המגבלות של המסחר האלקטרוני בהליכה לרחוב. הזרם שהיה מהריאלי לוירטואלי נעצר ועכשיו מחפשים המותגים הוירטואלים פתרון חוויתי. הקמעונאות יכולה לספק אותו.
טיול קצר:
"מעבדת הדוגמיות",
SAMPLE LAB
היא חנות חדשה שנפתחה השנה במרכז טוקיו. המבקרים, נשים בעיקר, מגיעות תוך רכישת כרטיס חבר המאפשר להן לבקר פעם בשבוע בחנות. בכניסה מחולק קטלוג המוצרים החדשים והן יכולות לבחון אותם על המדפים ולהתנסות בהם במשך שעה. חדרי איפור, פינות ישיבה, בר שתייה ובית קפה, עומדים לרשותן. בתום השעה מוזמנות החברות לסמן 5 מוצרים אותן הן היו רוצות לקחת הביתה להתנסות, ואת הדוגמיות מקבלים בקופת היציאה ללא תשלום. בתמורה מתבקשות הלקוחות למלא שאלון מפורט על המוצרים, למלא חוות דעת ולספר לחברות על ההתנסויות המוצלחות.
המיזם הזה מתפשט באסיה וחנות אחות של המיזם שנפתחה לא מכבר בשנחאי (סמפל פלאזה)
Sampleplaza.
עובדת על בסיס אותו העקרון. בנוסף, מפיק המיזם בלוג מיוחד באינטרנט הכולל את חוות הדעת של הלקוחות ואת המידע על המוצרים. מרבית המותגים הנמצאים במקום משחררים את הדוגמיות שלהם לחנות לפני יציאת המוצר לשוק ומלבד פיזור השמועה על המוצר מרוויחים היצרנים עוד מחקר צרכנים העוזר להם לתקן בעיות מהותיות לפני היציאה לשוק. הפרוייקט הזה הוא שילוב של מכון מחקר למתקדמים, פעילות קד"מ להתנסות ושיווק מפה לאוזן.
עוד חנות מעניינת בתפיסה שלה בטוקיו היא
ׂ@COSMO STORE
חנות הדגל של אתר האינטרנט היפני המוביל בתחום הקוסמטיקה. האתר הזה, עם 6 מליון חברים רשומים, הוא האמזון של הקוסמטיקה היפנית. חנות און ליין בה ניתן לרכוש מותגים קוסמטיים ובעיקר לדרג אותם, לרשום עליהם חוות דעת, לתת להם כוכבים ורייטינג ועוד. השנה החליט האתר לפתוח בטוקיו חנות פיזית, ובכך להרחיב את המותג מהאון ליין לעולם האוף ליין. החנות מסודרת כמו האתר.
ליד כל מוצר נמצא הדירוג שלו, הכוכבים, חוות הדעת של הלקוחות בתקציר ומסכי מחשב המאפשרים ללקוחות ללמוד יותר ואף להוסיף מידע. החנות מאפשרת לאתר לגבות תשלום מספקי הקוסמטיקה על שטחי המדף בחנות וכן, להפוך את הדימוי הוירטואלי של האתר למקום שניתן לגעת בו בצרכנים וליצור חוויה אמיתית של מותג בעולם האמיתי. האם האינטרנט מתחיל להיות מוגבל ודורש גם מגע פיזי עם לקוח?! נראה שכן. והמיזם הזה הוא נסיון לפתור את זה ולהגליש מותגי און ליין חזקים לתוך העולם האמיתי שעדיין שולט בזירה.
AU the KDDI STORE
היא חנות העתיד של חברת הסלולאר היפנית בשם הזה. אין בחנות הזו קופה, זהו דגם משודרג של חנות קונספט המשולבת עם שואו רום ומרכז מבקרים ובעיקר מחברת את הלקוחות לעתיד. החנות מציגה את המוצרים, הפיתוחים, התכנים והעתיד של הטלפונים הסלולאריים ושירותי החברה. אמנים ולהקות מציגים שירים בתהליך יצירה . אדידס, למשל, מציגה בשיתוף עם החברה טלפון סלולארי מיוחד לאימון בחדרי כושר. הטלפון נלבש על היד ומשדר ברטט פולסים לקצב האימון תוך שהמסך מחליף צבעים בהתאם וסטרים של מוזיקה משתנה בהתאם לקצב הפולסים והאימון. המוצרים מוצגים על בסיס סגנון חיים ומשולבים בתצוגות של אופנה, אביזרים, ריהוט ועוד, המעידים על סגנון החיים של כל מכשיר עתידי ועל הפיצרים המובילים שלו. התצוגה מתבצעת על בסיס קונטקסט, דהיינו חיבור המוצר לעולם פיזי המדמה את היתרונות שלו, המיזמים הללו מראים יותר מהכל כי השיווק ממשיך להתחדש ולחפש דרכים לגעת בצרכן ולרגש אותו בדרכים שונות ומשונות וכי אין תחליף למגע הישיר בין צרכן ומוצר ומותג בכדי להביא אותו למעורבות. עולם האון ליין יהיה, כנראה, השחקן הבא בתחום הקמענואות וינסה לפרוץ את המגבלות של המסחר האלקטרוני בהליכה לרחוב. הזרם שהיה מהריאלי לוירטואלי נעצר ועכשיו מחפשים המותגים הוירטואלים פתרון חוויתי. הקמעונאות יכולה לספק אותו.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה