הכרטיסים למתחם הוי אי פי של מדונה אזלו כבר ביומיים הראשונים. גם הכרטיסים לגולדן רינג, האזור הקרוב לבמה, ב 1500 שקל הכרטיס, טסו כאילו לא היה מיתון. שוב חזרה על עצמה ההיסטריה כאשר הכרטיסים ללאונרד כהן יצאו למכירה. כל הכרטיסים אזלו אמנם לאחר 4 שעות אבל הוי אי פי נגמר עוד לפני שהתחילה המכירה.
בסינמה סיטי בגלילות קשה מאוד להשיג כרטיס לאולמות הוי אי פי בוויקאנד. גם במהלך השבוע האולמות הללו, ב 120 שקל לכרטיס, מלאים. במתחם הסינמה סיטי החדש בראשון לציון, שייפתח בסוף השנה, הכפילו את כמות אולמות הוי אי פי וכעת יהיו לנו 8 אולמות עם כורסאות מיוחדים ופופקורן ושתייה ללא הגבלה.
הטרקלין של אל-על, קינג דיויד, מלא כאילו אין משבר בעולם התעופה. אם אתה לקוח אאודי תוכל להתקשר למספר טלפון סודי ולקבל תמיכה ועזרה 24 שעות ביממה. המאושרים מלקוחות יס השייכים לקבוצת הוי אי פי מקבלים שירות מיוחד מטכנאי המוזעק מיידית וזוכים לשם יס קלאס, וגם בחברות הסלולאר ללקוחות המועדפים יש שירות זהב ומוקדים מיוחדים.
בעלי כרטיסי האשראי מהסוג העליון נהנים משירותי קונסיירז' מיוחדים ומועדוני הפלטיניום של הבנקים מזמינים את לקוחותיהם לתאים מיוחדים ביד אליהו למשחקי הכדורסל ומארגנים להם בכורות של מופעים והצגות. אפשר למנות עוד ועוד מותגים וחברות שהפכו את החוג העליון של לקוחותיהם לחגיגת העדפות ופינוקים אין סופית. ברור שאף לקוח כזה לא מגיע לסניף הבנק והבנקאי מגיע אליו.
אפשר היה ללגלג על זה אלמלא גם אני חייב להודות שאני צרכן מכור של הצעות וי.אי.פי ושצמצמתי את מעגל הברים – בתי קפה – מסעדות לכאלו שבהם אני מוכר וידוע וזוכה בהם ליחס מועדף. הרעיון להגיע לאתר בילוי כלשהוא ולעמוד בדלת או להמתין לשולחן והסיכוי שהמלצרית לא תמהר לחייך אלי ולשדר לכל הסובבים אותי כי אני יחיד ומיוחד ובן בית במקום, גרם לי לייצר חבורה ממש מצומצמת של אתרים בהם אני מוכן להראות.
להיות וי.אי.פי אומר שאתה המותג. אומר שאתה שייך לחבורה מצומצמת יותר משאר העולם וזכאי לייחס מועדף. הרעיון הזה כשלעצמו הוא המותג הגדול ביותר, מותג המותגים, מאחר והוא מגדיר אותנו במקבילה של העידן המודרני כבעלי תואר אצולה. אומנם תואר צרכני ושיש לרכוש בכסף והוא אפילו אינו עובר במשפחה מדור לדור אבל דווקא בגלל שהוא כזה, והוא נגיש לכל מי שהפרוטה בכיסו, הוא הפך להיות התחרות הגדולה של הצרכן. להיות לקוח מועדף.
הוי.אי.פי נותן לצרכן אשליה קצרה שהוא המותג ולא המותג אותו הוא צורך או רואה. נותן את התחושה ששווה להיות לקוח של אותה החברה שבתמורה לכספנו קיבלנו משהוא שהוא גדול מהמוצר עצמו.
ניתן אולי לבחון את התופעה הזו בשני מישורים: האחד – אנו כמשווקים לא מבינים שהצרכן מוכן לשלם הרבה והרבה יותר בשביל תחושת ייחוד, בשביל מיתוג עצמי. במישור השני, אולי כדאי שנשתמש בתובנה הזו כשאנו מוכרים מוצרים ושירותים חסרי ייחוד. רעיון הוי.אי.פי הוא מילת קסם שיכולה לשכנע צרכן להיות נאמן למוצר חסר ייחוד ולא לעסוק בבקשת הנחה. חברות בשירות הוי אי פי היא הצעת ערך טובה יותר מהנחה. עד כדי כך טובה שהאיום, בכל שנה, שישללו ממני את כרטיס הזהב שלי באל על גורם לי מיד להזמין טיסה טראנס אטלנטית לניו יורק ללא שום צורך והעיקר שכמות נקודות נוספת תכנס לחשבוני ותותיר אותי חבר מכובד במועדון הזהב של אל על.
בסינמה סיטי בגלילות קשה מאוד להשיג כרטיס לאולמות הוי אי פי בוויקאנד. גם במהלך השבוע האולמות הללו, ב 120 שקל לכרטיס, מלאים. במתחם הסינמה סיטי החדש בראשון לציון, שייפתח בסוף השנה, הכפילו את כמות אולמות הוי אי פי וכעת יהיו לנו 8 אולמות עם כורסאות מיוחדים ופופקורן ושתייה ללא הגבלה.
הטרקלין של אל-על, קינג דיויד, מלא כאילו אין משבר בעולם התעופה. אם אתה לקוח אאודי תוכל להתקשר למספר טלפון סודי ולקבל תמיכה ועזרה 24 שעות ביממה. המאושרים מלקוחות יס השייכים לקבוצת הוי אי פי מקבלים שירות מיוחד מטכנאי המוזעק מיידית וזוכים לשם יס קלאס, וגם בחברות הסלולאר ללקוחות המועדפים יש שירות זהב ומוקדים מיוחדים.
בעלי כרטיסי האשראי מהסוג העליון נהנים משירותי קונסיירז' מיוחדים ומועדוני הפלטיניום של הבנקים מזמינים את לקוחותיהם לתאים מיוחדים ביד אליהו למשחקי הכדורסל ומארגנים להם בכורות של מופעים והצגות. אפשר למנות עוד ועוד מותגים וחברות שהפכו את החוג העליון של לקוחותיהם לחגיגת העדפות ופינוקים אין סופית. ברור שאף לקוח כזה לא מגיע לסניף הבנק והבנקאי מגיע אליו.
אפשר היה ללגלג על זה אלמלא גם אני חייב להודות שאני צרכן מכור של הצעות וי.אי.פי ושצמצמתי את מעגל הברים – בתי קפה – מסעדות לכאלו שבהם אני מוכר וידוע וזוכה בהם ליחס מועדף. הרעיון להגיע לאתר בילוי כלשהוא ולעמוד בדלת או להמתין לשולחן והסיכוי שהמלצרית לא תמהר לחייך אלי ולשדר לכל הסובבים אותי כי אני יחיד ומיוחד ובן בית במקום, גרם לי לייצר חבורה ממש מצומצמת של אתרים בהם אני מוכן להראות.
להיות וי.אי.פי אומר שאתה המותג. אומר שאתה שייך לחבורה מצומצמת יותר משאר העולם וזכאי לייחס מועדף. הרעיון הזה כשלעצמו הוא המותג הגדול ביותר, מותג המותגים, מאחר והוא מגדיר אותנו במקבילה של העידן המודרני כבעלי תואר אצולה. אומנם תואר צרכני ושיש לרכוש בכסף והוא אפילו אינו עובר במשפחה מדור לדור אבל דווקא בגלל שהוא כזה, והוא נגיש לכל מי שהפרוטה בכיסו, הוא הפך להיות התחרות הגדולה של הצרכן. להיות לקוח מועדף.
הוי.אי.פי נותן לצרכן אשליה קצרה שהוא המותג ולא המותג אותו הוא צורך או רואה. נותן את התחושה ששווה להיות לקוח של אותה החברה שבתמורה לכספנו קיבלנו משהוא שהוא גדול מהמוצר עצמו.
ניתן אולי לבחון את התופעה הזו בשני מישורים: האחד – אנו כמשווקים לא מבינים שהצרכן מוכן לשלם הרבה והרבה יותר בשביל תחושת ייחוד, בשביל מיתוג עצמי. במישור השני, אולי כדאי שנשתמש בתובנה הזו כשאנו מוכרים מוצרים ושירותים חסרי ייחוד. רעיון הוי.אי.פי הוא מילת קסם שיכולה לשכנע צרכן להיות נאמן למוצר חסר ייחוד ולא לעסוק בבקשת הנחה. חברות בשירות הוי אי פי היא הצעת ערך טובה יותר מהנחה. עד כדי כך טובה שהאיום, בכל שנה, שישללו ממני את כרטיס הזהב שלי באל על גורם לי מיד להזמין טיסה טראנס אטלנטית לניו יורק ללא שום צורך והעיקר שכמות נקודות נוספת תכנס לחשבוני ותותיר אותי חבר מכובד במועדון הזהב של אל על.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה