לא חבר של אף אחד

מגזין הטרנדים "TRENDWATCH" פרסם החודש מאמר ובו הוא מגדיר את המנוע החדש של השיווק כ-"F FACTOR" - חברים, אוהדים, עוקבים (באנגלית הכול מתחיל ב F) הם לטענת האתר המנוע הפרסומי-שיווקי החדש אשר מזיז את גלגלי השיווק. אין הרבה חדש במאמר הזה מלבד המונח המדליק. הנושא של "מפה לאוזן" אצל חברים, ידידים ומעגלי השפעה הוא כבר שנים חידה אותה מנסים לפצח מיטב אנשי המקצוע.
לפני שנים הקימה "Procter & Gamble" את אתר "Tremor" שמרכז עקרות בית, דרכן מפיצה החברה דוגמאות למוצרים ואוספת חוות דעת על חדשנות ומוצרים חדשים. גם "Hasbro" הייתה מראשונות בתחום והקימה רשתות של ילדים באזור שיקאגו, להם הייתה שולחת משחקים חדשים במטרה לייצר באאז בקרב החברים שלהם אבל המיזמים הללו לא התרוממו לשיטות קבועות ומאסיביות אצל מפרסמים. אשליית החברות החדשה היא בסיס הטיעון וגם הכשל שלו.
חברים הם מונח שהפך זול בעידן הרשתות החברתיות. חברים טובים שלי מנסים לארגן חתונת כסף לעצמם. הויכוח על מי הוא חבר הזכאי להיות מוזמן מזיז את המסיבה מהמרפסת שלהם, שם יוכלו לחגוג 10 זוגות חברים בצפיפות רבה ועד אולם שמחות ל-1,000 איש, כמספר חבריהם הוירטואלי. מונח החברות הפך להיות עדין מאוד ונשחק בעקבות הרשתות החברתיות, כשערך ההמלצה של החברים החדשים שלי מוטל בספק. אני, אישיות לא חברותית בעליל, מחזיק קרוב ל-2,500 חברים ברשתות החברתיות השונות. חברים איתם אני שמח לחלוק את דעותיי המקצועיות אבל לא בטוח שאקח מהם המלצה על בית מלון או מסעדה.
את מחיר הנאיביות שלי כבר שילמתי מספר רב של פעמים בביקורים בחו"ל, שם התייעצתי עם חברים לכאורה על מסעדות ומלונות ומצאתי את עצמי נמלט מהן זמן קצר אחרי ההגעה. המסקנה שהתפתחה אצלי הייתה שחברים ברשת זה טוב בשביל האגו אבל בשביל לקבל המלצות צריך לבדוק טוב טוב את התאמת סגנונות החיים של הממליצים לעולמנו הצר ולסגנון החיים שלנו, אחרת ניפול ובגדול.
ה-"F FACTOR" קיים אבל הוא שטחי ולא משמעותי. אנו שומעים המלצות אבל לא מאמינים להן אלא אם מדובר בחברינו הקרובים באמת, שאת סגנון חייהם אנו מכירים. מהפך ה-"F FACTOR" יקרה ויהפוך למשמעותי כאשר החיבור בין ההמלצות של החברים ליכולת לסנן אותן, על פי הדומים לנו והחיים כמותנו, יתרחש סוף-סוף.
הדור הבא של הרשתות החברתיות, שיהפוך אותן אכן אפקטיביות מאוד ל-"F FACTOR", הוא "רשתות לבעלי עניין משותף, הבנויות על פי סגנון חיים" (INTEREST NETWORKS). דור 3 של הרשתות, שיידע לסנן את זרימת האינפורמציה אלינו על פי השקה של דעות ותחומי עניין וסטייל, בצורה חכמה במיוחד ובלמידה אוטומטית לאורך זמן, יהפוך את זרימת האינפורמציה לרלוונטית ומתאימה לאורח חיינו.
החיים ברשת כיום כוללים TO MUCH INFORMATION המתחיל במנועי החיפוש, המביאים לנו תוצאות לא רלוונטיות ומסתיימים ב-FEED החדשות של הרשתות, אשר מציף אותנו באינפורמציה לא רלוונטית והופך אותו לשקוף עבורנו. כאשר תצליח הטכנולוגיה לסנן בהתאמה אישית את האינפורמציה, ה-"F FACTOR" יהפוך להיות הגורם המשמעותי ביותר בקבלת החלטות קנייה והמיזמים הללו יהיו אלו שיזכו בקופה השמנה של כספי השיווק החדש. אבל עד אז, החברים החדשים שלנו הם בעיקר מקור לגאוות אגו ולאין סוף סטוצים ומשחקי הכרויות ולאו דווקא כמשפיעי החלטה.