בשבוע האחרון הביצה געשה בהתרגשות: לפייס בוק יש נציגות ישראלית רשמית ועכשיו ניתן יהיה להפוך אותו לכלי שווה זכויות בפרסום שלנו. מהפך. הכלי האולטימטיבי מגיע לשוק. האומנם?
ניסיתי השבוע להגיע לתובנה פנימית, למה בעצם החדשה הזו אינה מרעישה אותי ומה מפריע לי בסופו של דבר בהתלהבות הזו מפייס בוק. האם אני פשוט צר אופקים או שיש פה משהוא, שוב, שכולנו מפספסים בהתלהבות שלנו מפתרון תורן שנועד להציל אותנו מחוסר האונים ביכולת שלנו באמת לגעת בצרכנים.
יש לנו היום שתי בעיות מרכזיות בעולם השיווק. האחת היא להגיע אל הצרכנים , להעביר להם מידע והשנייה היא ליצור איתם מערכת יחסים רגשית, אוהבת, שיוצרת זכירות וקשר שיוצר העדפה שיוצר נאמנות.
בואו ננסה להיות לרגע גסים קצת, אולי אפילו קצת בוטים וננסה להשוות את עולם השיווק לעולם ההיכרויות. אין ספק שעולם ההיכרויות עבר שדרוג משמעותי בשנים האחרונות באמצעות האינטרנט. הסיסמא האלמותית של "סלקום" בהשקתה – "אתם אף פעם לא לבד", מממשת את עצמה בעולם הזה בזכות הכלים המשוכללים של האינטרנט, כל אחד וטעמו. מאתרי ההיכרויות ועד הרשתות החברתיות האינטרנט הפך את היכולת להכיר לנגישה מאוד. משרדי השידוכים של פעם שהציעו אלבום תמונות ולעמים גם קלטת וידאו ממנה יכולת להתרשם אבל אז היית צריך ללכת לדייט . האינטרנט פתר את המועקה הזו. לא צריך "לקנות" מוצר מבלי להתנסות קודם, התנסות חלקית באמצעות דיאלוג כתוב בצט או במייל והפגישה הראשונה הופכת בטוחה יותר, לכאורה.
אבל אתרי ההיכרויות לא פתרו את הבעיה האמיתית. אנחנו מכירים גברים-נשים חדשים, יש לנו הזדמנות לטעום מהם מעט וגם האמינות היא לא משהוא. אנחנו יודעים שבתמונות הם קצת יותר רזים מבחיים, והם קצת יותר גבוהים ובכלל כל אחד משייך לעצמו תכונות נוספות שלא לומר דמיוניות. בקיצור, אין ברירה. זו מסננת לא רעה לדייט הראשון אבל אם לא ניפגש אחד על אחד וניגע אחד בשני לא נכיר באמת.
אבל זה באמת רק השלב התמים. עוד לא מצאו שיטה אינטרנטית לעשות סקס אמיתי, אוהב, נוגע, במחשב. אם אחרי שבחנו את אמינות ההבטחה עכשיו אנו רוצים באמת לפתח יחסים, שלא לומר יחסים רגשיים – מיניים – מחייבים, אנחנו חייבים לעבור אל המגע האישי. פגישה, לגעת, ללטף, לדבר פנים אל פנים, להסתכל בעיניים – אין ברירה. זה או זה או שנשאר לנהל מערכות יחסים דמיוניות.
ופה מתחילה הבעיה. פייס בוק הוא שכלול הבאנר. הוא מדרגה חדשה ואיכותית יותר בפרסום האינטרנטי. הוא מאפשר לנו להגיע למודעות ולהכרות באמצעות פנייה יותר מדויקת , יתר מפולחת, יותר רלוונטית ואפילו מאפשר לנו לייצר סוג של דיאלוג. זוכרים, לא אמין, שבו ברור לשני הצדדים שכל אחד עושה שם הצגה ומייפה את עצמו. פייס בוק פותר את בעיית עיוורון הבאנרים ההולכת ומתגברת לאחרונה וגם זה חלקית. תזכרו, גם באתרי ההיכרויות אנחנו מקבלים מאות ציוצים ופניות ועונים רק לבודדים. כאלה שבא לנו עליהם. פייס בוק מייצר דייטים, קנייה ראשונה. לא מערכות יחסים.
פייס בוק לא פותר את הבעיה אמיתית ממנה רוב המפרסמים מפחדים או סתם חסרי אונים. פייס בוק לא מכניס אותם, את הצרכנים למיטה הוא מכסימום מביא אותם לדייט. הוא לא יוצר מערכת יחסים רגשית ולא מייצר חתונות שלא לומר נאמנות.
הבעיה הגדולה הייתה ונשארה להתחתן ואחר כך להיות נאמן. לייצר מערכת יחסים רגשיות, נוגעות, כנות ואמיתיות. ובשבילם צריך לגעת בצרכן, פיזית, ב "חי" ולייצר מפגש. אמיתי. לא וירטואלי. ואנחנו חייבים להפסיק לפחד מזה.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה