השנה הזו מסמנת את סופה של תקופה. לא מדובר במותה של הטלוויזיה ולא מדובר בעלייתו של האינטרנט. פה הטעות הגדולה של כולנו. התקופה המסתיימת היא שלטון הפרסומאים והתקופה המתחילה היא תקופת שלטון הצרכנים. הפרסום וכלי השיווק הישנים יסיימו בקרוב את תפקידם ואת מקומם תתפוס תנועה חדשה. התנועה לשחרור הצרכן מבולשיט.
העידן החדש שייך לצרכנים. אני קורא לו INFOMARKETING. זהו העידן בו הצרכנים אומרים לנו , אנחנו חכמים – אנחנו מבינים, תן לנו מידע ואנחנו נקבל החלטות. אל תעטפו לנו את חצאי האמיתות שלכם בעטיפת צלופן. דברו אמת, עשו אמת, ותנו לנו את הפרטים על כך. אנחנו נגבש מהמידע הזה את התדמית שלנו עלייכם ואת ההחלטות שלנו.
הצרכן של מחר חכם יותר מכל צרכן אחר שהכרנו. הבעיה היא לא תנועת הצופים ממדיום כזה למשנהו. זה לא פרסום למול האינטרנט למול האירועים למול החוויה. זו התדמית החלקית למול האמת המוחלטת. זו התדמית הפרסומית למול המציאות של העשייה במותג כזה או אחר.
הצרכן רוצה אמת ומהר. רכיבים טובים, מוצרים פונקציונלים, שירות אמיתי, תמורה אמיתית למול כסף. הצרכן רוצה שנעשה. שלא נדבר על ערכים ולא על שפות מותג, ולא על חזון ועל אמונות. הוא רוצה הוכחות חיות בשטח לעשייה שלנו בגין ההבטחה שלנו. העולם של "הבטחה תקשורתית" תם. העולם של מציאות אמיתית ועשייה אמיתית , התחיל.
הדרך היחידה שלנו כמפרסמים וכמשווקים להציל את עצמנו בעידן החדש הוא לעשות טוב. לעשות למען הצרכנים באמצעות ייצור מוצרים בריאים יותר, מועילים יותר, טובים יותר. לתת לצרכן שירותים בעלי ערך מוסף ברור ואמיתי עם בידול מוצרי אמיתי. לתרגם את הערכים והחזון שלנו לעשייה. לקהילה, לצרכן, באירועים, בפעילויות, או בכל דרך אחרת שתמצאו לנכון.
ואת זה נוכל לפרסם. ואז לא ישנה איך. ברשת , בקשת, בערוץ 10, באינטרנט, בעיתון, בגרילה מרקטינג, באירועים, בשיווק חוויתי, איך שתרצו. או יותר נכון תצטרכו את הכל. יהיו לנו צרכנים של טלוויזיה, ושל עיתונים ושל אינטרנט ושל אירועים ושל רחוב וכאלו של אריזות בלבד.
ולא תהיה לנו ברירה. זה יעלה לנו יותר. ונצטרך להשקיע יותר. הרבה יותר.
המדיום אינו חזות הכל. והתנועה המדוברת של השתנות המדיומים היא רימון עשן על מציאות אמיתית המתרחשת יום יום ואנו מפספסים אותה. הליצן התורן שעומד במודעה, בסרט, בבאנר או בכל מקום אחר ומעיד על עצמו כמה הוא חתיך ומקסים ומוכשר ושווה – יוצא מחוץ לחוק.
החוק החדש הוא חוק המציאות. תעשה – תדבר. תוכיח – תודיע. וכל הייתר יאלצו להסתפק במפלט היחיד שיש למותגים שלא באמת עושים אלא רק מדברים. להוריד מחירים. ולדבר על תקופה של מבצעים וצרכנים שרגישים למחיר וקונים בגלל הנחות.
צרכנים קונים עובדות. גם הנחות הן עובדות. והבחירה בהן היא נחוצה רק למי שאין לו אמיתות אחרות , שוות , שבגינם יש לרכוש את מוצריו.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה