תנו לנו גם וגם

"Rosetta Stone" חברה חדשה מארה"ב מציעה לנו את המילה האחרונה בשילוב בין פעילות חוויה והעולם הווירטואלי-סלולארי. צ'יפ קטן משולב בטכנולוגיית RFID מוצמד למצבה של יקירנו בבית הקברות. המבקר והעולה לרגל יוכל לשמוע ולראות על המסך הסלולארי שלו את קולו של הנפטר, לצפות באלבום תמונות הזיכרון שלו ואפילו לראות סרטונים קצרים מחייו. להיט גדול הולך לכבוש את שוק בתי הלוויות והוא ממחיש את המפכה הבאה, החיבור בין המציאות האמיתית לכלים הסלולאריים וחיבורם יחד למדיום שיוביל כנראה את העולם השיווקי-חוויתי בעתיד.

גם איילה צורף, כותבת "דה מרקר" חושבת כך כנראה. לפני שבועיים היא כתבה כאן כי "התגלית הגדולה של פסטיבל הפרסום בקאן הייתה השילוב בין פעילויות חוויה ונגיעה לפעילויות און ליין ובעיקר רשתות חברתיות". צורף, התלהבה כאן ממספר קמפיינים ופעילויות שיצרו רעש גדול בפסטיבל כמו מכונת הגלידה של יונילוור הנותנת לך גלידה חינם תמורת חיוך ומעלה אותו לאתר מיוחד ברשת. העתיד שייך לחיבור בין פעילות פיזית חווייתית והפצתה בצורה רחבה באמצעות הרשתות החברתיות וצריך להבין לעומק את השינוי שהתרחש השנה בשביל לראות את המהפכה השלמה.
הפריצה הגדולה של המדיום המשולב מתרחשת עכשיו בגלל מהפכת האינטרנט הסלולארי. היכולת להישאר מחובר גם מחוץ לבית, חיברה את שתי האהבות הגדולות שלנו: העולם האמיתי והעולם הווירטואלי. היכולת שלנו להיות בעולם האמיתי ועדיין להיות נוכחים בווירטואלי ולדווח על מעשינו והפעילויות שלנו בזמן אמת ותוך כדי, להמשיך להיות בקשר עם החברים שלנו, ניתקה אתנו משולחן המחשב והחזירה אותנו אל הרחוב ואל החיים החברתיים והפיזיים. כבר לא צריך לגלוש שעות בבית ולהתנתק מהעולם, אפשר לעשות את זה באמצע אירוע ברחוב ואפילו לשלוח תמונות רגשות והגיגים.
מאמר מעולה שפורסם באתר P.F.S.K מציג ומנתח את עתיד הקמעונות ומתייחס גם הוא לתופעת הגם וגם הזו ולפוטנציאל הגלום בה. כבר לא צריך לפחד מהסחר האלקטרוני, כותבים שם, הוא יתפוס את חלקו, אבל הוא רחוק מלהאפיל או לאיים על הקמעונות הפיזית. עולם המסחר הפיזי, גורס המאמר, יכלול בתוכו מרכיבים רבים מתוך העולם הווירטואלי - בעיקר הסלולארי. אפליקציות של השוואות מחירים יאפשרו לנו להיות בחנות ולבדוק את מחירי המוצרים בחנויות אחרות. לבדוק המלצות של חברים או אפילו למדוד וירטואלית מוצרים. אחת הדוגמאות הטובות לכך בעולם היא "Easy Face", סטארט-אפ ישראלי מבריק, שהחדירה שלו ביפן לבתי הכלבו זיכתה אותו לא מכבר בכתבה מחמיאה באתר הטרנדים Spring Wise.


"Easy Face" מאפשר לקונה להצטלם בחנות ולמדוד וירטואלית את השפתונים, האיפור ומוצרי הטיפוח השונים ולראות על המסך ועל התמונה שלו את ההשפעות וההתאמות של המוצרים. בעתיד יתחבר המוצר גם לאינטרנט ויאפשר לשלוח את תמונת המדידה לחברים ולשאול אותם: מתאים לי? ולקבל תגובה און ליין ברשת החברתית ולקנות או לא את המוצר.

היכולת של השיווק החוויתי, שסבל בעבר מבעיית R.O.I (עלות חשיפה גבוהה), להתרחב בעזרת הדיווח ברשתות החברתיות, הופכת אותו לאמצעי היעיל ביותר לבניית מותגים וקשר עימם. החוויה וההתרגשות החיובית, המופצת לאלפים באמצעות הרשתות, הופכת כל מתנסה פיזי לשגריר המותג ולמדיה בפני עצמו. מהלך המשפיע על אלפי אחרים, המעריכים את דעתו, לחשוב ולהרגיש כאילו חוו את החוויה. השינוי הזה הופך את השיווק החוויתי לאמין ביותר מבין כל הטקטיקות השיווקיות מאחר והוא מייצר אמינות גבוהה וניקיון כפיים, בקרב הצרכן של היום אשר מתקשה להאמין למסרים הפרסומיים בדרך כלל. "גם וגם" הולך להיות הלהיט השיווקי הבא והוא המתאים ביותר לאופי הצרכני החדש - הרצון ליהנות מכל העולמות בעת ובעונה אחת ולא לוותר על כלום, תוך שהוא הופך כל אחד מאיתנו למשפיען ומוביל דעה.